FAQ
Hier beantwortet Fanwelten zum Sammeln die Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Zahlung und Gutschein. Alle Angaben gelten so, wie sie hier stehen.
Sortiment
Was verkauft Fanwelten zum Sammeln?
Wir verkaufen offiziell lizenzierte Film-, TV- und Popkultur-Fanartikel und Sammlerstücke. Dazu gehören Repliken, Figuren, Plüsch, Kleidung, Pins, Münzen, Drucke und Geschenke zu Franchises wie Harry Potter. Im Shop finden Sie unter anderem Artikel von The Noble Collection, Fanattik, Godzilla, Marvel Guardians of the Galaxy, Bud Spencer & Terence Hill und Disney 100.
Sind die Artikel offiziell lizenziert?
Ja. Unser Sortiment besteht aus offiziell lizenzierten Produkten. Lizenz, Material und Größe nennen wir direkt in der jeweiligen Artikelbeschreibung.
Gutschein
Wie funktioniert der Code FANWELTEN13?
Geben Sie FANWELTEN13 im Checkout ein. Sie erhalten dann 13% Rabatt auf Ihren Einkauf.
Zahlung und Bestellung
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Versand
Wohin liefern Sie und wie lange dauert es?
Wir liefern weltweit. Die Zustellung dauert 7 bis 15 Werktage.
Was kostet der Versand?
Ab 40 EUR Bestellwert ist der Versand kostenfrei. Darunter berechnen wir 8 EUR.
Rückgabe und Erstattung
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Schreiben Sie bei Fragen an support@fanweltenzumsammeln.pro.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Rücksendekosten tragen Sie. Ist der Artikel defekt, ist die Rücksendung für Sie kostenlos.
Erhalte ich mein Geld zurück?
Bei Rückgabe erhalten Sie eine vollständige Erstattung.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Für Produkte gilt die Herstellergarantie. Bei einem Defekt wenden Sie sich per E-Mail an support@fanweltenzumsammeln.pro.
Kontakt
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Team in Deutschland ist per E-Mail erreichbar. Schreiben Sie an support@fanweltenzumsammeln.pro. Wir antworten an Werktagen.